حصل سوق دبي المالي اليوم على جائزة دبي للجودة عن القطاع المالي، وذلك تقديراً لاعتماده أعلى معايير الجودة في خدمة العملاء، الأمر الذي يتوج مسيرة السوق المتميزة في مجال التميز المؤسسي والجودة عبر تاريخه.
وقام سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس نادي دبي الدولي للرياضات البحرية بتسليم الجائزة إلى سعادة عيسى كاظم، رئيس مجلس إدارة سوق دبي المالي خلال الاحتفالية الرسمية لتوزيع جوائز التميز لقطاع الأعمال التي أقامتها الدائرة الاقتصادية في دبي تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله،
وكان فريق المقيمين التابع لأمانة جائزة دبي للجودة قد قام بعملية تقييم شاملة لكافة الإجراءات والخدمات في السوق خلصت إلى امتلاكه بيئة عمل تتسم بالتميز والجودة في كافة العمليات والإجراءات والخدمات التي يقدمها لكافة فئات المتعاملين وفقا لمعايير الجائزة.
وجاء حصول السوق على جائزة دبي للجودة في أعقاب حصوله أوائل العام الحالي على جائزة "الاعتراف بالتميز" من فئة "الخمسة نجوم" من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، ومن المرة الأولى للترشح أيضاً.
وتعليقاً على ذلك قال سعادة عيسى كاظم، رئيس مجلس إدارة سوق دبي المالي: "لعبت جائزة دبي للجودة، التي نحتفل هذا العام بيوبيلها الفضي، دوراً حيوياً ورائداً في مجال نشر فكر وأفضل ممارسات الجودة والتميز المؤسسي في دولة الإمارات العربية المتحدة. ونحن فخورون بفوزنا بهذه الجائزة المرموقة في أول محاولة للترشح، الأمر الذي يعكس تجذر ثقافة الجودة والتميز المؤسسي في السوق، عبر تاريخه الحافل بالنجاحات، وما يضمه من كوادر بشرية متميزة قادرة على قيادة وتنفيذ الجهود التطويرية المتواصلة. لقد اعتمد سوق دبي المالي منذ انطلاقته في العام 2000 نهج الجودة والتميز استلهاماً لمسيرة دبي الملفتة في هذا المجال حيث تعتبر مركزاً للتميز ليس على المستوى الإقليمي فحسب بل على المستوى العالمي أيضاً. ومما لاشك فيه فإن فوز سوق دبي المالي بجائزة دبي للجودة بعد شهور قليلة من حصوله على جائزة "الاعتراف بالتميز" من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، لدليل قوي على نجاحه في صياغة ثقافة مؤسسية بُنيت على فهم عميق لمتطلبات المتعاملين وحولت الجودة إلى منهجية عمل تُسخر كافة الإمكانات المتاحة من أجل تزويد المتعاملين بأفضل الخدمات في سياق تناغم تام مع الأهداف الاستراتيجية في دبي والإمارات العربية المتحدة، كما تستلهم رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، فيما يخص جودة الخدمات."
تجدر الإشارة إلى أن جائزة دبي للجودة ومنذ انطلاقتها في العام 1994 مثلت عنصراً محفزاً لتعزيز ممارسات الجودة والتميز في قطاع الأعمال والخدمات على المستويين الحكومي والخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة، وفي المنطقة ككل.
