دبي – مينا هيرالد : أعلنت شركة "أيكوس نت" عن توقيع شراكة استراتيجية مع "أڤايا"، الشركة العالمية الرائدة في مجال حلول التواصل الرقمي. وتأتي هذه الشراكة في إطار سعي شركة "أيكوس نت" إلى تلبية الطلبات المتنامية للشركات الجزائرية على حلول الإتصالات السحابية عبر توفيرها لأول منصة اتصالات سحابية موحدة في الجزائر.
وبهذا الصدد، ستكون شركة "أيكوس نت" أول من يوفر منصة حلول اتصالات موحدة مبنية على السحابة بالاعتماد على حلول AvayaAuraTM للاتصالات الموحدة ، وستقدم "أيكوس نت" على توفير هذه الخدمات الأولى من نوعها والتي تمتاز بمرونتها وببقابلية استخدامها عبر كل الأجهزة المتحركة والثابتة إلى جانب التطبيقات ومتصفحات الإنترنت. وسيكون لهذه المنصة دور كبير في مساعدة الشركات على تعزيز مستويات التشارك والتعاون بين فرق العمل والعملاء.
وإلى جانب حلول AvayaAuraTM، سيكون لحلول "إيكوينوكس" " Equinox" من "أڤايا" دور أساسي في جعل عمليات الاتصالات أقل تعقيداً وأكثر شفافية، حيث تمتاز هذه الحلول بدمجها لمختلف وسائل الاتصالات المكتوبة والمسموعة والمرئية من أي مكان وباستخدام أي جهاز ذكي، لتسهيل عملية الوصول إليها واستخدامها من قبل فرق العمل لدى الشركات، ورفع كفاءة الأعمال وتوفير الوقت.
وفي هذا الصدد، قال علي مرسلي نائب المدير العام لدى "أيكوس نت": "حالياً، تتعثّر الشركات في الجزائر بشأن النموذج الأمثل للشركة المتنقّلة وتبحث عن مقاربة اتصالات متعدّدة القنوات لتعزيز مناهج عملها وجعلها أكثر انسياباً. تسمح لنا شراكتنا بتحقيق ذلك عبر تقديم تجربة فريدة للمستخدمين بفضل مجموعة كاملة من الوظائف الخاصة بمنتج Aura بالإضافة إلى أيكوس نت للاتصالات الهاتفية، لا بل سنحقق ما هو أفضل من ذلك عبر تقديم أول حلّ للاتصالات الموحّدة السحابية التي تتم استضافتها في الجزائر."
ومن جانبه، قال ليونيل هامان، مدير إقليمي لأسواق الجزائر وتونس ومنطقة غرب ووسط افريقيا الفرنسية في "أڤايا": " يشهد السوق الجزائري توسّعاً هائلاً ويزداد طلب الشركات الجزائرية على حلول النقل والتعاون. ولكن تجربة الاتصالات يجب أن تكون متكيّفة مع طريقة عمل الأشخاص وليس العكس. تعيد أڤايا تحديد مبدأ الاتصالات الموحّدة بحيث تكون وسيلة طبيعية وعملية للتفاعل والتجاوب والتشارك. وقد قامت أڤايا بدمج الاتصالات الموحّدة بشكل متكامل مع التطبيقات والمتصفّحات والأجهزة التي يستعملها المستخدمون الجزائريون يومياً. فأصبحت الاتصالات بكل بساطة أقل تعقيداً وأكثر شفافية ومقولبة في السياق المناسب ومعرّفة من المستخدم مع AvayaEquinoxTM لإثراء تفاعل العميل".
