استطاعت شركة "كريم"، الشركة الرائدة في خدمة حجز السيارات عبر التطبيقات الذكية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بالإضافة إلى تركيا والباكستان، من إحراز إنجاز جديد بالحصول على شهادة الآيزو 9001:2015 في مجال إدارة الجودة عن برنامجها الريادي "سفراء كريم" الخاص بطلبة الجامعات الأردنية، ليكون بذلك البرنامج التدريبي الحاصل على هذه الشهادة المرموقة والمقدمة من المنظمة الدولية للمقاييس.
وجاء هذا الإنجاز حصيلة سلسلة من عمليات التقييم الدقيق والشامل من قبل "هيئة التصنيف البريطانية لويدز ريجستر كواليتي أشورانس" البريطانية، وهي إحدى الجهات المعتمدة لمنح شهادة الآيزو 9001:2015، والتي أكدّت على أهلية برنامج "سفراء كريم" للحصول على هذه الشهادة لمدة ثلاثة سنوات لتميزه بتحقيق أعلى المعايير اللازمة لضمان الاستمرار في تطوير البرنامج وتحسين أدائه يوماً بعد يوم.
واستحق البرنامج حصوله على هذه الشهادة بعد استيفائه عدة معايير منها تحديد سياق المنظمة ووضع خطط مستقبلية تضمن تحقيق أهداف البرنامج، من خلال الاستمرار في تحديد العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على سياق عمله وفهم احتياجات منتسبيه وتلبية متطلباتهم، مع الالتزام بشروط الالتحاق بالبرنامج من قبل طلاب مختلف الجامعات الأردنية، والالتزام برفدهم بالبرامج التدريبية التي تضمن تحسين أدائهم وكفاءتهم بما يضمن تهيئتهم لسوق العمل، هذا بالإضافة إلى الاستمرار في قيادة البرنامج بما يتماشى مع جهود الشركة لتعزيز الاستدامة عبر كل ما تقوم به وتقدمه، وبالتالي تحقيق رؤية "كريم" في التخطيط الاستراتيجي طويل الأمد، وهو ما يؤثر إيجابياً على أداء الشركة ويمكنها من إحداث التأثيرات الإيجابية على المجتمع ككل.
هذا واستطاع البرنامج "سفراء كريم" استيفاء المعايير خاصة تلك المتعلقة بالتخطيط لنظام إدارة الجودة، من خلال اتباع إجراءات واضحة للتعرّف على المخاطر التي من المحتمل أن يمر فيها وتحديد الفرص المستقبلية التي قد تشكل نقطة محورية للبرنامج، فضلاً عن وضع أهداف واضحة يتم تنفيذها بما يتوافق مع سياسة الشركة الخاصة بالموارد البشرية والمالية، مع مراعاة آليات القياس السليمة لقياس رضى منتسبي البرنامج والقائمين عليه، بما يحقق الكفاءة ويضمن أعلى مستوى من نشر المعرفة ومواصلة تطوير البرنامج.
ويبرهن نيل "كريم" لهذه الشهادة على نظم الإدارة المتقدمة لديها، وعلى جودة برامجها الداعمة للفئة الشبابية، كما أنها تعتبر بمثابة محرك لها لتفعيل تغيير مجتمعي أكثر إيجابية.
ويمثل برنامج "سفراء كريم" الذي انطلق أواخر عام 2017، أداة قوية لبناء قاعدة كفؤة من الموارد البشرية الوطنية التي تمتلك المعارف والمهارات بفضل ما يقدمه لهم عبر محاور ثلاثة، محور التدريب على العمل الوظيفي الذي ينقسم لمكتبي وميداني، ومحور التدريب على الخدمة المجتمعية، بالإضافة لمحور التدريب على المهارات الحياتية.
