سجلت جمارك دبي إنجازاً عالمياً جديداً في الإبداع والابتكار بحصولها على اعتماد من الفئة الثالثة من المعهد العالمي للابتكار (GII) عن ابتكار نظام محرك المخاطر الذكي.
ويمنح المعهد العالمي للابتكار ومقره الولايات المتحدة الأمريكية عضويات وشهادات في مجال الابتكار للأفراد والمؤسسات بهدف تحسين الحياة المهنية وتطوير الانجازات المؤسسية عن طريق تفعيل دور الابتكار لديهم، وذلك من خلال المعايير والأدوات والنماذج والبرامج المسجلة عالميا، ويعد المعهد الوحيد من نوعه الذي يقدم شهادات معتمدة في مجال الابتكار على مستوى العالم.
وتعد الفئة الثالثة هي أعلى فئة في تصنيف الاعتمادات وتمنح للابتكارات الثورية التي تحدث تغيراً كبيراً في بيئة العمل، وتحقق وفورات مالية ، وسهولة في الإجراءات ، وتدعم نمو القطاع الذي تخدمه.
وتحرص دائرة جمارك دبي على ترسيخ منهج الابتكار في تطوير العمل الجمركي، من خلال تشجيع الموظفين والمديرين في الدائرة على تبنى خدمات جديدة مبتكره لمواجهة التحديات وتحويلها الى إنجازات، والمشاركة بفعالية في دعم القدرات التنافسية للاقتصاد الوطني، بعد ان اصبحت دولة الامارات العربية المتحدة تتقدم بسرعة في مؤشرات التنافسية على المستوى العالمي ولا تكتفي بالصدارة الإقليمية، حيث أظهر مؤشر الابتكار العالمي لعام 2016 تقدم الدولة 6 مراتب الى المركز الأول عربيا و41 عالميا.
إنجاز عالمي
وثمن شعيب محمد السويدي مدير إدارة الاستخبارات الجمركية في جمارك دبي هذا الإنجاز العالمي الذي يعزز من ريادة دبي عالميا موضحاً أن نظام محرك المخاطر الذكي هو نظام مرن مختص بشكل مباشر في تقييم وعلاج مختلف المخاطر المتمثلة في الأخطار الأمنية، الاقتصادية، البيئة والاجتماعية وداعم بشكل رئيس في الحفاظ على مكانة أمارة دبي كمركز أول في قطاع الشحن وإعادة التصدير وذلك من خلال تطبيق رسالة جمارك، مشيراً إلى أن النظام أن قلص وقت التخليص الجمركي على الشحنات إلى أقل من 10 ثواني محافظا على دور جمارك دبي كخط دفاع أول ضد المخاطر الأنية والمحتملة .
قيادة الابتكار
من جانبه قال حسام جمعة محمد مدير إدارة الابتكار في الخدمات بجمارك دبي: "تعكس الشهادات والاعتمادات الممنوحة من المعهد العالمي للابتكار (GII) أحدث الأساليب والاستراتيجيات الراهنة في قيادة الابتكار، حيث يواكب المعهد باستمرار على تطوير وتحديث الأدوات والمنهجيات لتواكب أحدث الممارسات المعترف بها دوليا في العديد من مجالات الابتكار، مؤكداً ان إنجاز جمارك دبي الأخير بحصولها على اعتماد من المستوى الثالث من المعهد العالمي للابتكار (GII) عن ابتكارين فريدين هما (المنظور المؤسسي المترابط والقدرات المؤسسية)، يمثل إنجازاً غير مسبوق على المستوى الحكومي المحلي حيث تعد دائرة جمارك دبي أول دائرة حكومية في الإمارات تحصل على هذا الاعتماد".
وأكد تسعى إدارة الابتكار في الخدمات في جمارك دبي إلى تحفيز الابتكار بهدف بلورة مبادرات وخدمات ومشاريع ذكية ومبتكرة تخدم العمل الجمركي، وتحقق وفورات مالية للدائرة من خلال تقليص تكاليف إنجاز المعاملات ،وزيادة الكفاءة التشغيلية لمواجهة التحديات، وتعزيز قدرة الدائرة على التطوير والتحسين المستمر، والتميز في بيئة متسارعة التغيير.
جوائز واشادات عالمية
"محرك المخاطر الذكي"، الذي تم تطويره داخلياً في جمارك دبي بالاعتماد على كادرها البشري، هو نظام ذكي يتم تغذيته من قنوات متعددة بمعلومات عن البيانات الجمركية للبضائع والأشخاص، لتتولى إدارة الاستخبارات الجمركية في جمارك دبي تحليل هذه المعلومات بهدف تحديد المخاطر واعتراض الشحنات المشتبه بها، وتسريع إنهاء إجراءات تخليص المعاملات الصحيحة التي لا تحتوي على مخاطر، فيسهم في تقديم خدمات متميزة لعملاء، توفر عليهم الوقت والجهد، وضمان تسهيل التجارة وحماية المجتمع من مخاطر التهريب، وذلك في إطار رؤية الدائرة بأن تصبح "الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة"، ورسالتها المتمثلة في حماية المجتمع وتعزيز التنمية الاقتصادية من خلال الالتزام والتسهيل، وتعزيز تنافسية دبي خاصة ودولة الإمارات العربية المتحدة عامة على خارطة التجارة العالمية، وجذب الاستثمارات.
حاز نظام محرك المخاطر الذكي الرائد عالمياً على تقدير محلي ودولي كبيرين لتفرده، حيث فاز المشروع بجائزة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز عن فئة المشروع التقني / الفني المتميز ( دورة 2012 -2013 ).
وساهم هذا النظام العالمي المتطور بشكل كبير في تحقيق أهداف تسهيل التجارة وتسريع إجراءات التخليص على المعاملات الجمركية الصحيحة التي لا تحتوي على مخاطر من جهة، وحماية المجتمع المحلي والدولي من مخاطر التهريب من جهة أخرى، عبر اعتراضه للشحنات المشتبه بها، وفق معلومات يتم تغذيته بها من قنوات وجهات متعددة، حيث بلغت المعاملات غير الخطرة التي تم الموافقة عليها تلقائيا دون تدخل بشري في أقل من دقيقتين عبر نظام محرك المخاطر نحو 97% خلال عام 2016 من إجمالي المعاملات الجمركية في ذلك العام، ما يعكس دوره في تسريع الإجراءات وتوفير خدمات تسعد العميل، كما أسهم هذا النظام الذكي في إنجاز الكثير من الضبطيات التي تضر بالاقتصاد والمجتمع وسلامة أفراده، ومن أبرز الضبطيات التي ساهم فيها ضبط 8.6 مليون حبة ترامادول بقيمة 100 مليون درهم، وضبط نحو 500 ألف حبة كبتاجون بقيمة 25 مليون درهم، وضبط كميات من العاج الإفريقي بقيمة 15 مليون درهم، بالإضافة إلى ضبط 171.2 كيلوجرام من مخدر الكوكايين، بقيمة 200 مليون درهم، في واحدة من أكبر الضبطيات من نوعها على مستوى الدولة خلال السنوات الخمس الماضية، وأسهم بشكل رئيسي في ارتفاع عدد المعاملات المنجزة خلال 10 دقائق بنسبة 536% عام 2016 مقارنةً مع 2009عام.
وكانت منظمة الجمارك العالمية في تقرير مهمة "كولومبس" التشخيصي وهو برنامج مستحدث لغايات تطوير العمل الجمركي حول العالم قد أكدت أن جمارك دبي حرصت على تحقيق رؤية واستراتيجية واضحة ومتكاملة، إضافة إلى مبادراتها غير المسبوقة في مجال التقنية الرقمية وصولا إلى العالمية، الأمر الذي دعا خبراء المنظمة الدولية إلى وضع جمارك دبي نموذجا يحتذى على مستوى المحلي والإقليمي والدولي، حيث خلص التقرير أن جمارك دبي تعمل بشكل جاد ومستمر لتحقيق رؤية المنظمة العالمية للجمارك ، مشيداً بنظام "محرك المخاطر الذكي" الذي اعتبرته المنظمة الدولية نظاماً من الدرجة العالمية، وأوصت الدوائر الجمركية كافة حول العالم الاستفادة من هذا النظام.
وتعتبر جمارك دبي سباقة في تطوير التكنولوجيا الرقمية، والتحسينات التي طرأت على كافة الخدمات الذكية لديها، وابتكار البرامج والأنظمة التي تسهل من عملية تسريع وتسهيل الإجراءات الجمركية لإنهاء معاملات العملاء في الدائرة، وهي من الأمور التي تمكن الإدارات الجمركية على كافة الصعد من الاستفادة من جهود جمارك دبي في هذا المجال والمجالات الأخرى، حيث ابتكرت دائرة جمارك دبي أنظمة متطورة لتسهيل وتعزيز التجارة مثل نظام مرسال2 ،ونظام محرك المخاطر الذكي ،ومنصة مساحة العمل الذكية، والنظام المتطور لفحص الحاويات، كما أطلقت الدائرة برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد تحت مظلة الهيئة الاتحادية للجمارك.
