حصدت شركة أكسنتشر (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز ACN) المرتبة الأولى ضمن ثمان فئات رئيسية وفق دراسة "تصورات العملاء 2018" بمنطقة مجلس التعاون الخليجي، متفوقةً بذلك على شركات استشارية أخرى بارزة في المنطقة من حيث جودة استراتيجية الأعمال. وتهدف الدراسة السنوية، التي أجرتها مؤسسة Source Global Research، إلى تصنيف الشركات الاستشارية الرائدة في المنطقة على أساس تصورات العملاء وآرائهم حول الخدمات التي تقدمها تلك الشركات.
وقال أليكسي ليكانويت، المدير التنفيذي لشركة أكسنتشر في الشرق الأوسط وتركيا: "لقد بذلنا جهوداً كبيرة لجعل خدماتنا متميزة، وخاصة فيما يتعلق باستراتيجية الأعمال، حيث يستفيد عملاؤنا من رؤىً تستند إلى بيانات محددة تساعدهم على تعزيز قدرتهم التنافسية ودعم نمو أعمالهم. ويسعدنا أن تشتمل التصنيفات المتقدمة التي حظينا بها على عدد من الخدمات الرقمية، فتركيزنا الأساسي ينصب دوماً على تصميم وتنفيذ حلول تحويلية تساعد المؤسسات الرائدة في العالم على النجاح اليوم والتخطيط بشكل أفضل للمستقبل".
وشملت الدراسة مجموعة من كبار المديرين والمسؤولين التنفيذيين في دول مجلس التعاون الخليجي ممن حصلوا على خدمات استشارية في العام السابق، بهدف قياس مستوى تميز الشركات الاستشارية أمام منافسيها في نظر العملاء الحاليين والمحتملين. ويمثل المشاركون في الدراسة طيفاً واسعاً من القطاعات ومجالات الأعمال، ويعمل أكثر من ثلثيهم (68 بالمائة) في مؤسسات تزيد إيراداتها السنوية عن 500 مليون دولار أمريكي. وتستند الدراسة كذلك إلى بيانات نوعية تم استقاؤها من مقابلات أجريت في عامي 2017 و2018 مع كبار مشتري الخدمات الاستشارية في دول مجلس التعاون الخليجي.
وقالت أليسون هانتيغنتون، مديرة تحليلات العملاء والعلامات التجارية في Source Global Research: "شهد العالم خلال الأعوام الأخيرة تغيرات حدثت بوتيرة غير مسبوقة. وكما هو الحال في جميع القطاعات، فقد أثرت تلك التغييرات على قطاع الاستشارات تأثيراً ملموساً، حيث أجبرت الشركات على التأقلم لتلبية احتياجات العملاء. كما تتوجه الشركات بشكل متزايد نحو شركات الاستشارات الاستراتيجية للاستفادة من خبراتها في التحول الرقمي ووضع استراتيجيات أعمال ناجعة. ونود في هذا الصدد أن نهنئ شركة أكسنتشر على احتلالها المركز الأولى في الاستبيان".
وإلى جانب احتلالها الصدارة في جودة استراتيجية الأعمال، حلّت أكسنتشر أيضاً في المرتبة الأولى ضمن الفئات التالية:
- المرتبة الأولى في جودة خدمات التحول الرقمي
- المرتبة الأولى في جودة العمل الكلية في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي
- المرتبة الأولى في جودة خدمات الإدارة المالية
- المرتبة الأولى في جودة خدمات البيانات والتحليلات
- المرتبة الأولى في القيمة، بحسب المشاركين في الاستبيان والذين يشغلون مناصب تشغيلية
- المرتبة الأولى في الجودة، بحسب المشاركين في الاستبيان والذين يعملون في قطاع الخدمات
- المرتبة الأولى في الجودة، بحسب المشاركين في الاستبيان والذين يشغلون مناصب في تكنولوجيا المعلومات
بدوره، قال فيسار سالا، مدير "أكسنتشر استراتيجي" في الشرق الأوسط وتركيا: "كوننا شركة عاملة في قطاع الخدمات، نفخر بأن يقدّر عملاؤنا الجهود التي نبذلها في أكسنتشر وبأنهم يفضلون شركتنا في هذه الفئات الرئيسية. إن الحصول على هذه النتائج الممتازة نظير عملنا، وخاصة في مجال استراتيجية الأعمال، لهو شرف كبير لنا وسط المنافسة الشديدة التي يشهدها القطاع في المنطقة. وفي ظل المشهد الحالي لمختلف القطاعات الاقتصادية، تهدف أكسنتشر إلى مساعدة عملائنا في بناء استراتيجية نمو تجمع بين رؤيتنا العميقة للأعمال وفهمنا لكيفية تأثير التكنولوجيا على القطاع ونماذج الأعمال".
